دانشجویان کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی , دانشگاه آزاد کیش

" رشد دادن مشتری یعنی :

توجه به رضایتمندی و ارتباط موثر با وی و کیفیت از دیدگاه وی"

بازاریابی در سیر تکامل خود در مرحله ای قرار دارد که بازاریابان تنها در اندیشه یافتن مشتریان جدید نیستند؛

در گامهای نخستین، شاخصهای رضایتمنــــــدی، معیارهای خوبی برای اندازه گیری وفاداری هستند، ولی ....